"Varför debiteras en ej avbokad tid?"
Min förklaring denna... När DU beställer tid för behandling sluter vi en muntlig överrenskommelse (muntligt avtal). DU (köparen) förbinder dig att komma till mig vid en i förväg överenskommen tid och köpa en behandling. JAG (säljaren) förbinder mig att reservera denna tid till DIG och inte sälja den till någon annan. Så länge DU inte avbeställer tiden - senast 24 timmar innan - så kan jag inte sälja den till någon annan. Därför är du betalningsskyldig. Du skulle inte heller acceptera att tvingas vistas på din arbetsplats utan att din arbetsgivare betalade lön till dig! Som egen företagare är min lön en del av omsättningen, dvs de pengar som kommer in i företaget när jag säljer en behandling eller en vara. Med hopp om förståelse och ömsesidig respekt! Linda Blomqvist / nail me - nagelsalong
Klart som korvspa inte sant.. ändå får jag ringa runt kunder och kräva in pengar för deras utebilvna tider och nu har det gått så långt för två av dem att de skickas till kronofogden för indrivning... trist men va f*n...
4 kommentarer:
DET är HELT rätt! Stå på dig!!
Hoppas allt är bra annars och att ni trivs i den fina huset! Ser jättefint ut!
Helt rätt Linda!
Du ska inte ha dåligt samvete för detta , kan de inte ringa och avboka sin tid så är det ju de som har agerat fel.
Hoppas allt är bra med dig. Själv har jag lite pirr i magen, inte många dar kvar nu :)
KRAM
Jag förstår hur du tänker och det kan inte kännas kul när folk inte har vett att avboka en tid som är bokad. Men tänk på att det är en liten stad och det är inte kul att få dåligt rykte. Du har ju fått pris för bra bemötande, hade det inte varit kul att få det igen!
Men missförstå mig inte, jag tycker inte du gör fel. Men kunderna utan vett kanske pratar då andra salonger inte gör på samma sätt. Eller det kanske dom gör? Jag har ju alltid vett att avboka så jag vet ju inte ;) hehe
Therese: Mitt bemötande har det inte varit något fel på och vad gäller debitering har företag sin fulla rätt att debitera uteblivna tider. För att vara på säkra sidan med att bemöta mina kunder på rätt sätt får de alltid info om vad som gäller och har då själva valet redan då att backa eller fortsätta. För tänk om alla mina kunder struntade i att komma då kan ju nail me - nagelsalong helt enkelt slå igen! Och om de kunder som drabbas av detta tycker att jag är så usel och går på stan och smutsar ner mitt ryckte ör de ju inte vidare goda kunder ändå!Jag har nästan alltid 5-10 personer på väntelista som skulle ge allt för en tid och de känns ju lite roligare att jobba med den typen av kunder än den som springer på stan och snackar skit.
Skicka en kommentar